Quando você usa nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e fazemos o máximo para proteger essas informações e colocar você no controle.
Esta Política de Privacidade destina-se a ajudar você a entender que você pode atualizar, gerenciar, exportar e excluir essas informações.
Você comprou algum produto na loja virtual Dagad Shop, já recebeu sua encomenda em perfeitas condições e ainda assim se sente insatisfeito com sua aquisição?
Você poderá solicitar a troca ou devolução através da nossa central de relacionamento, aqui a gente te explica como funciona.
Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, tem até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Fique atento às condições de aceite para trocas e devoluções:
Devolução de Mercadoria:
– As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa central de relacionamento por e-mail através do
[email protected];
– Qualquer produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado sem consulta prévia.
–O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para devolução através dos Correios, sem nenhum custo, por meio de um código de autorização de postagem, que dá o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios;
–O produto deve ser devolvido acompanhado da Nota Fiscal de Compra com as seguintes informações preenchidas no verso: Nome completo, CPF, Motivo da devolução e Assinatura do cliente;
– Sua encomenda não pode ter sido usada, deve estar sem alterações feitas pelo cliente (ex.: Marcas de uso, quebrado, etc.)
– Reservamo-nos o direito de não atender a obrigação de cancelar, trocar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso. A Dagad Shop pode, então, reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo de recusa e realizar nova cobrança de frete.
– No caso de desistência da compra e devolução, o reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s), somando-se o valor do frete de devolução pago pelo cliente (apresentando a nota do correio por e-mail), no prazo de 15 dias úteis.
– No caso de troca, tendo todas as condições cumpridas, a Dagad Shop enviará o novo produto escolhido no prazo de 7 dias úteis.
Cancelamento Automático de Compra:
O Cancelamento do pedido e liberação dos produtos adquiridos por iniciativa da Loja Dagad Shop será automático nas seguintes situações:
– Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito;
–Inconsistência de dados cadastrais preenchidos no pedido;
–Não pagamento do boleto bancário;
–Ausência de estoque;
–Pedido não aprovado na análise ou avaliação de dados cadastrais;
Dagad Shop Materiais Contra Incêndio.
